Privacybeleid

L'eau Lux, met maatschappelijke zetel te Wezepoelstraat 66a, 9240 Zele (België), ingeschreven onder ondernemingsnummer BE 0693.979.471 (RPR 0693.979.471), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Onze showroom bevindt zich op een ander adres: Beertenstraat 5, 9160 Lokeren.

Vragen over privacy? Mail ons via info@leaulux.be of bel 0494 91 05 72.

• Identificatiegegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer) — wanneer u een contact- of offerteformulier invult of ons rechtstreeks contacteert.
• Gegevens over uw aanvraag (gekozen model, afmetingen, opties, uw situatie ter plaatse) — wanneer u een offerte of intakebezoek aanvraagt.
• Technische gegevens (IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's) — automatisch verzameld via serverlogs en, mits uw toestemming, via cookies.
• Communicatie-inhoud — de berichten die u ons stuurt.

• Toestemming (art. 6.1.a AVG) — voor statistiek- en advertentiecookies.
• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG) — om uw aanvraag, offerte, levering en plaatsing te behandelen.
• Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG) — boekhoudkundige en fiscale bewaarplichten.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) — beveiliging van onze website en het voorkomen van misbruik.

• Contact- en offerteaanvragen: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
• Klantendossiers na een overeenkomst: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht boekhouding).
• Serverlogs: 6 maanden.
• Cookies: zie de bewaartermijnen in de tabel onder punt 7.

We delen uw gegevens uitsluitend met:

• onze IT-dienstverleners (hosting, e-mail, back-ups), als verwerkers en onder een verwerkersovereenkomst;
• Google (Google Tag Manager en Google Analytics), uitsluitend wanneer u toestemming geeft voor statistiek- of advertentiecookies. Gegevens kunnen daarbij verwerkt worden buiten de EU, onder het EU-VS Data Privacy Framework;
• bevoegde overheidsinstanties, uitsluitend wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

We verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor doeleinden van derden.

U heeft de volgende rechten over uw persoonsgegevens:

• Inzage (art. 15 AVG) — opvragen welke gegevens we van u verwerken.
• Rectificatie (art. 16) — onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering (art. 17) — uw gegevens laten wissen wanneer ze niet langer nodig zijn.
• Beperking (art. 18) — de verwerking tijdelijk laten stilleggen.
• Overdraagbaarheid (art. 20) — uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
• Bezwaar (art. 21) — bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
• Intrekken van toestemming — op elk moment, zonder dat dit afbreuk doet aan de verwerking vóór de intrekking.

Richt uw verzoek aan info@leaulux.be. We antwoorden binnen 30 dagen. U heeft daarnaast altijd het recht klacht in te dienen bij de toezichthouder: Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel).

Noodzakelijke cookies plaatsen we altijd. Statistiek- en advertentiecookies plaatsen we pas nadat u daarvoor toestemming geeft.

U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Wijzigingen gaan meteen in. Reeds geplaatste cookies kunt u verwijderen via de instellingen van uw browser.

We beschermen uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangscontrole en regelmatige back-ups. Stellen we een datalek vast met een hoog risico voor uw rechten, dan brengen we u en de Gegevensbeschermingsautoriteit binnen 72 uur op de hoogte, conform art. 33 AVG.

Op deze website tonen wij beoordelingen die klanten publiek op Google hebben geplaatst. Deze reviews worden opgehaald via een externe dienstverlener (DataForSEO). We tonen de voornaam en de eerste letter van de familienaam van de reviewer, de score, de datum en een fragment van de tekst. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, f AVG) om bezoekers een eerlijk beeld te geven van onze dienstverlening.

Bent u de auteur van een review en wilt u niet langer dat die op onze website verschijnt? Mail naar info@leaulux.be en wij verwijderen de weergave. U kunt de review ook zelf op Google aanpassen of verwijderen.

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze werkwijze of de wetgeving verandert. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen melden we dat duidelijk op de website. Zie ook onze gebruiksvoorwaarden.